售後服務
四川日在校园
當前位置:
專業指導
星級服務
區域廣泛
Advanced equipment
Star environment
Professional guidance
在國內任何地區,都能得到集團有限公司專業技術人員及時的服務
公司一貫遵循“質量保障,信益至上”致力於為客戶提供迅捷周到服務
 售出產品在交貨後30天內如下情況負責包退、包換,費用由公司承擔
 

 一、質量保證:

  1、我公司保證其提供的產品、材料等是全新的,各方麵符合合同規定的生產廠家、品牌、型號、主要技術參數和質量。

  二、售後措施如下:

  1、所有產品10年保修,終身維護,產品質保期內出現質量問題,我公司在接到通知後10分鍾電話響應,12小時內到達現場,1小時內完成維修或更換,並承擔修理調換的費用。

  三、售後承諾如下:

  1、建立安裝、日常維護、維修服務檔案,詳細記錄設備的使用、維修情況,每2個月進行一次定期保養調試服務,對設備作常規檢查、調整和潤滑,對產品出現質量問題負責包修、包換,並免費更換零部件。

  2、每2個月一次定期現場回訪,預防並解決使用中具體遇到的問題,讓用戶用得放心,用的滿意。

  3、每年一次免費為用戶提供項目的詳細谘詢、設計和軟件版本升級(如有)。

  4、對於硬件設備應提供長期的備品備件,做到先更換後維修,保證工作正常開展。

  5、保修期滿後,提供完善的設備維修服務,故障響應時間為10分鍾,12小時內到達現場,1小時內完成維修或更換,更換產品的零部件按成本價格收取費用,免收人工費。

  6、我方免費培訓采購人有關人員進行操作及日常維護保養。

  7、設備開始投入使用之日起的一星期,我方派遣技術全能的維修人員,巡回檢查並負責設備的運行工作,保證設備正常工作。

  8、設備驗收合格、交付使用時,我方派專業技術人員現場指導,並對進行保養。

  9、在我方承諾的貨物設計使用壽命期限內,我方將保證使用方更換到原廠家的零部件,確保貨物的正常使用。

  10、保修期內我方予以更換同配置產品或提供同檔次代用產品。在維護期內提供代用產品或提供產品可正常運轉的措施。

  11、在保修期內,由我方工程師和買方代表對所有設備進行測試,任何故障由我方自費解決並取得買方的認可。在保修期內我方自行付費,負責修理和替換由於設備自身的質量問題造成的損壞及故障。所有需更換的零件和備件由我公司免費提供,維修服務費用也由我公司提供。保修期滿後,配件按成本價收取,免收人工費。

  24小時電話技術支持服務

  公司擬開通主叫免費電話400-996-9188,免費提供電話谘詢技術服務,解答用戶在係統使用過程中遇到的問題,及時提出解決問題的建議和操作方法。


售後服務條款 :

1、我方保證產品符合甲方要求、係統安裝質量,保證產品的性能、技術指標符合設計要求及投入運行的可靠性。

2、我方負責用戶單位的操作人員的出廠前技術培訓及現場操作技術培訓等。

3、對購買我公司產品的客戶實行定期回訪、免費上門處理。

4、我方在全國實行聯網式服務,確保用戶的使用。

5、在收到貴公司服務信息:省會城市24小時內,其他城市48小時內,派專業售後服務工程師到達現場,及時解決問題。

6、我公司對購買我方產品的客戶,所有備品、備件均給以的優惠。

8、若對日在校园的服務有異議,請撥打谘詢服務熱線進行投訴,400-996-9188

售後無憂
品質保障
產品定製
先進技術
公司優勢
advantage
根據客戶要求定製產品,運營多年,行業內領先
專業的研發技術團隊支撐,讓您
高枕無憂
全國性的服務網絡,及時滿足
客戶的需求
日在校园秉承高性價比理念,提供
您優質產品